Posts tagged кейсы

Кейсы по методологии

Кейсы Педагогический дизайн Портфолио

Тематический план курса «HR в современной организации»

Проанализировала существующие на рынке курсы для HR (самостоятельный поиск в открытых источниках школ-конкурентов);
Составила тематический план курса согласно требованиям онлайн-школы.

Редакция урока «Краткое содержание»

Провела редактирование урока с целью повышения интереса студента и лучшего восприятия информации;
Внесла в документ предложения по улучшению действующего урока.

Глоссарий «Жаргонных» слов Product-Менеджера

Создала дополнительный материал к уроку с нуля для лучшего восприятия новой информации студентом: Изучила и проанализировала все учебные гранулы; Осуществила поиск недостающей информации;
Выполнила верстку текста в Google docs.

Квиз «Введение в профессию Аналитика 1С» для курса в Нетологии

Создала новую сущность (учебную единицу) с нуля; Определила цели квиза
Самостоятельно выбрала объем квиза;
Выделила основные тезисы по учебной презентации.

Тематический план курса «HR в современной организации»

Проанализировала существующие на рынке курсы для HR (самостоятельный поиск в открытых источниках школ-конкурентов);
Составила тематический план курса согласно требованиям онлайн-школы.

Редакция урока «Краткое содержание»

Провела редактирование урока с целью повышения интереса студента и лучшего восприятия информации;
Внесла в документ предложения по улучшению действующего урока.

Глоссарий «Жаргонных» слов Product-Менеджера

Создала дополнительный материал к уроку с нуля для лучшего восприятия новой информации студентом: Изучила и проанализировала все учебные гранулы; Осуществила поиск недостающей информации;
Выполнила верстку текста в Google docs.

Квиз «Введение в профессию Аналитика 1С» для курса в Нетологии

Создала новую сущность (учебную единицу) с нуля; Определила цели квиза
Самостоятельно выбрала объем квиза;
Выделила основные тезисы по учебной презентации.

Анализ урока «Навык: Приоритизация» от ProductStar

Сформулировала критерии плюсов и минусов урока; Выдвинула предложения по улучшению;
Оценила подачу материала спикером;
Дала идеи по оформлению и технической части урока.

Пример обработки входящего звонка

Кейсы Портфолио

Приведу в пример простой скрипт разговора по телефону с клиентами для продажи личных вещей, который я успешно регулярно применяю. Подробнее о моем подобном опыте можно прочитать в этой статье.

Скрипт довольно простой, конкретный и очень удобный. Подойдет для тех, у кого накопилось много вещей разных категорий (взрослая и детская одежда, посуда, товары для детей, дома и быта). Может применяться для разовых и регулярных продаж.

С 2012 года я практиковала разные подходы и методы продаж. Но со временем опыт показал, что нет ничего лучше простого человеческого отношения без лишних манипуляций. Проще — эффективнее всего! На основе данного скрипта можно создать множество разнообразных вариантов с любыми товарами.

И конечно, главное для меня — всегда максимально довольные клиенты. Поэтому в качестве приятного бонуса мне поступают теплые отзывы от тех людей, которые дают моим вещам вторую жизнь. А это бесценно!

Жалею лишь об одном: функцию с отзывами добавили на Авито не так давно. Иначе подобных отзывов было бы в разы больше…

Разумеется, в серьезных продажах важно выстраивать целые воронки со своими нюансами в каждой нише и с применением различных знаний в области маркетинга, социальной психологии и т.п. Но об этом читайте в других моих статьях.